Central de Relacionamento

(11) 3120-8090

Televendas

(11) 3120-8095

Segunda a sexta das 8:00 às 19:00 h

Seguir

Qual o prazo para que eu solicite a troca ou devolução?

Conforme direito do consumidor:

O prazo para entrar em contato a devolução do produto por desistência é de até 7 dias úteis.

Caso o produto adquirido ou sua embalagem apresentem avarias ou danos, o cliente deverá entrar em contato em até 72 horas úteis.

Caso o produto adquirido apresente defeito, o prazo para que o cliente entre em contato é de até 7 dias corridos.

Prazo para solicitação de troca é de até 30 dias.

Importante: O prazo contato é a partir da data de recebimento do pedido. Os produtos devolvidos for a dos prazos supracitados serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.